Referenz Stefano Bemer – Digitaler Produktpass | Narravero

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In den pulsierenden Gassen Florenz’ entstand vor über vier Jahrzehnten ein Traum: der perfekte italienische Schuh. Stefano Bemer, Synonym für unübertroffene Handwerkskunst, vereint bis heute traditionelle Schuhmacherkunst mit zeitloser Eleganz. Jedes Paar erzählt eine Geschichte – von handgefertigter Präzision, von Leidenschaft fürs Detail und von einem Erbe, das Generationen prägt.

Seit 2012 führt das Duo Tommaso Melani und Cristina, ehemalige Weggefährtin des Gründers, das Vermächtnis fort: in einer ehemaligen Kapelle, wo Maßanfertigungen und Ready-to-Wear-Kreationen auf „Made-to-Order“-Exzellenz treffen. Stefano Bemer ist mehr als eine Marke – es ist eine Haltung. Eine Hommage an das Handwerk von morgen, heute schon getragen.

Anforderungen für den DPP

Herausforderungen für Stefano Bemer

In der traditionellen Werkstatt von Stefano Bemer werden maßgeschneiderte Luxusprodukte gefertigt. Das Sortiment reicht von Maßschuhen bis hin zu exklusiven Lederschuhen.

Die Produktionsprozesse waren dabei lange handwerklich geprägt:

Arbeitsabläufe wurden mit Ausdrucken und handschriftlichen Notizen dokumentiert
Produktionsstände waren nicht in Echtzeit einsehbar
Fehler in der Kommunikation führten vereinzelt zu Nacharbeiten
Kund:innen hatten während der Fertigung kaum Einblick in den Fortschritt ihrer individuellen Bestellung

Wie lässt sich handwerkliche Exzellenz bewahren und zugleich Transparenz, Effizienz sowie ein modernes Kundenerlebnis schaffen?

Ablösung der papierbasierten Produktionsdokumentation

Digitale, intuitive Abbildung aller Arbeitsschritte

Reduktion von Produktionsfehlern durch strukturierte Erfassung

Echtzeit-Transparenz über Produktionsfortschritt

Aufbau eines emotionalen, digitalen Kundenerlebnisses

Nutzung des Digital Product Passport als Service- und Umsatzkanal

DPP-Lösung mit Narravero

Wie Stefano Bemer den Digitalen Produktpass lösungsorientiert nutzt

Mit Narravero wird Tradition digital: Jeder Schuh erhält einen Digitalen Produktpass (DPP) – per QR-Code verbinden sich Handwerkskunst und Echtzeit-Transparenz. Kund:innen erleben die Entstehung ihres Unikats live, von der Werkstatt bis zur Pflegeempfehlung. Compliance wird zum emotionalen Erlebnis, After-Sales zum nahtlosen Service. So schafft der DPP nicht nur Vertrauen, sondern auch nachhaltigen Luxus.

Digitalisierung der Produktion

Von Zettelwirtschaft zur Smartphone-basierten Manufaktur

Mit Narravero wurden Produktionsaufträge systemseitig mit digitalen Touchpoints (NFC/QR) verknüpft. Aufträge aus dem ERP werden strukturiert an die Plattform angebunden, sodass Digitale Produktpässe im Zusammenhang mit dem Bestelleingang erzeugt werden.

→ Zentraler Zugriff auf Auftragsdaten
Mitarbeitende rufen alle relevanten Informationen direkt per Smartphone ab.

→ Digitale Fortschrittsdokumentation
Jeder Produktionsschritt wird mit Fotos und Notizen dokumentiert – in Echtzeit.

→ Fehlerreduktion & Transparenz
Aktuelle Daten ersetzen veraltete Ausdrucke und handschriftliche Notizen.

Ergebnis:
Eine vollständig digitale Produktionsdokumentation – ohne den Charakter der Manufaktur zu verlieren.

Innovatives Kundenerlebnis durch den Narravero Touchpoint

Ein digitales Schaufenster in die Werkstatt

Mit dem zu Produktionsbeginn ausgegebenen QR-Code erhalten Kund:innen direkten Zugang zu ihrem individuellen Produkt:

→ Einblick in den aktuellen Produktionsstand

→ Fotos aus der Werkstatt

→ Nachvollziehbare Fertigungsschritte

→ Mehr Vorfreude und Vertrauen in das Produkt

Der Digitale Produktpass wird so zum emotionalen Erlebnis – nicht erst beim Kauf, sondern bereits während der Entstehung.

Upselling von Pflegeprodukten über den Digital Product Passport

Compliance trifft Luxus-Commerce

Der Digitale Produktpass erfüllt nicht nur regulatorische Anforderungen, sondern wird gezielt für After-Sales und Upselling genutzt:

→ Individuelle Pflegehinweise
Abgestimmt auf Modell, Lederart und Verarbeitung.

→ Direkte Produktempfehlungen
Passende Pflegeprodukte sind im DPP verlinkt und sofort bestellbar.

→ Nahtlose Verbindung von Service & Verkauf
Ohne Umwege, ohne Plattformen, direkt am Produkt.

→ Nachhaltiger Mehrwert
Richtige Pflege verlängert die Lebensdauer hochwertiger Schuhe.

Stefano Bemer DPP 1

Stefano Bemer DPP 2

Stefano Bemer DPP 3

DPP Ergebnisse für Stefano Bemer

Mehrwerte, die Stefano Bemer mit dem Digitalen Produktpass gewinnt

Der Case Stefano Bemer zeigt eindrucksvoll, wie sich der Digitale Produktpass von einem regulatorischen Instrument zu einem zentralen Wachstums- und Markenerlebnis-Tool entwickelt.

Der Ansatz ist übertragbar auf:

Luxus- und Premium-Manufakturen
Marken mit Made-to-Order- oder Einzelstück-Fertigung
Unternehmen, die Tradition mit digitaler Innovation verbinden wollen

Von Mode über Schmuck bis hin zu Interior und Accessoires.