Wir suchen keine Mitarbeitenden.
Wir suchen Mitgestaltende.
Bei der Narravero mitgestalten
Das ist mehr als ein Job – es ist echtes Wachstum. Wir starten dort, wo Gesetze den Rahmen setzen – und machen daraus Wege, die Menschen wirklich gehen wollen. Und genau hier beginnt unsere Arbeit.
Wir machen Produkte erlebbar. Der Digitale Produktpass (DPP) wird Pflicht – wir gestalten ihn schon heute als echten Touchpoint zwischen Marken und Konsument:innen. Gute Produkte erzählen Geschichten. Nachhaltigkeit wird spürbar. Technologie bleibt unsichtbar – aber macht den Unterschied. Visionen allein verändern nichts. Es braucht Menschen, die anpacken, organisieren, vorantreiben.
Genau solche Menschen suchen wir.
Standort: Münster
Beschäftigungsart: Vollzeit
Start: Ab sofort
Unsere Mission: Let your products talk. And turn things into relationships.
Worum es geht
Wir machen den Digitalen Produktpass (DPP) zum Erlebnis – als echten Touchpoint zwischen Marken und Konsument:innen. Unsere Plattform verwandelt Produkte in mediale Brücken zur Zielgruppe, schafft Vertrauen und eröffnet Unternehmen völlig neue Umsatzpotenziale.
Wir stehen für Customer Experience mit kundenzentrierten Erlebnissen, datenbasiertem Wachstum und Sicherstellung von Compliance (z.B. Ökodesignverordnung).
Deine Rolle
Als Customer Success Manager bist du die zentrale Ansprechperson für unsere B2B-Kunden - von der Onboarding-Phase über die aktive Nutzung bis hin zum Wachstum. Du baust vertrauensvolle Beziehungen auf, verstehst die geschäftlichen Bedürfnisse deiner Kunden und unterstützt sie dabei, den maximalen Mehrwert aus unserer Plattform zu ziehen.
Du leitest bei Bedarf auch Workshops vor Ort beim Kunden und solltest bereit sein, regelmäßig zu reisen – insbesondere in der Onboarding-Phase. Auch wenn uns Work-Life-Balance wichtig ist, kann es in Einzelfällen zu Wochenendarbeit kommen – etwa bei wichtigen Go-Lives, Events oder zum Erreichen von Milestones.
Deine Aufgaben
-
Verantwortung für den gesamten Customer Lifecycle deiner B2B-Kunden (Onboarding → Value Realisation → Expansion)
-
Leitung von Onboarding-Projekten in enger Zusammenarbeit mit Sales und Produktentwicklung
-
Durchführung regelmäßiger Business Reviews zur Förderung von Kundenbindung, Produktnutzung und Upselling
-
Sprachrohr des Kunden im Unternehmen – Weitergabe von Feedback und Anfragen an Sales, Support und die Produktentwicklung
-
Mitgestaltung und Optimierung interner Prozesse, Playbooks und Kundendokumentationen
-
Unterstützung beim Aufbau skalierbarer Success-Initiativen (z. B. Trainingsmaterialien, Automatisierung, Templates)
Was du mitbringst
-
2–5 Jahre Erfahrung im Bereich Customer Success, Account Management oder Solution Consulting – idealerweise im B2B-SaaS-Umfeld
-
Ausgeprägte Kommunikations- und Beziehungsfähigkeiten
-
Deutsch auf Muttersprachenniveau sowie professionelles Englisch in Wort und Schrift
-
Bereitschaft zu regelmäßigen Reisen (innerhalb der DACH-Region oder EU) sowie gelegentlicher Wochenendarbeit
-
Sicherer Umgang mit komplexen Kundenanforderungen und technischen Lösungen
-
Strukturierte, proaktive Arbeitsweise und gutes Zeitmanagement
-
Idealerweise: Erfahrung im Onboarding von Enterprise-Kunden oder in der Leitung von CS-Projekten
Was dich bei Narravero erwartet
-
Hohe Eigenverantwortung und Sichtbarkeit innerhalb des Unternehmens
-
Ein dynamisch wachsendes Umfeld mit der Möglichkeit, Prozesse und Best Practices aktiv mitzugestalten
-
Persönliche Weiterentwicklung und die Chance, gemeinsam mit uns zu wachsen
Klingt nach deinem nächsten Schritt?
Dann sende uns deine Unterlagen an people@narravero.com
-
Standort: Münster
Beschäftigungsart: Vollzeit / Hybrid
Start: Ab sofort
Worum es geht
Wir machen den Digitalen Produktpass (DPP) zum Erlebnis – als echten Touchpoint zwischen Marken und Konsument:innen. Unsere Plattform verwandelt Produkte in mediale Brücken zur Zielgruppe, schafft Vertrauen und eröffnet Unternehmen völlig neue Umsatzpotenziale.
Wir stehen für Customer Experience mit kundenzentrierten Erlebnissen, datenbasiertem Wachstum und Sicherstellung von Compliance (z.B. Ökodesignverordnung).
Deine Rolle
Als Software Tester (m/w/d) entwickelst und testest du automatisierte Tests und bist Ansprechperson für unseren Customer Success bei Narravero und Diwima.
Deine Aufgaben
-
Testen von spezifischen Lösungen und Anforderungen in der laufenden Entwicklung
-
Anlegen und Dokumentieren neuer Bug-Reports
-
Durchführung manueller Release-Tests unserer Entwicklungen sowie erste Bewertung der Ergebnisse
-
Erstellen, Erweitern und Abarbeiten von Testprotokollen
-
Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung automatisierter Testabläufe (z. B. mit Cypress)
Was du mitbringst
-
breites, allgemeines technisches SaaS-Verständnis
-
Strukturiertes und gründliches Arbeiten
-
Erfahrung mit iOS, Android und Web
-
Kenntnisse in der Entwicklung automatisierter Tests
-
Vertrautheit mit Jira (Atlassian Suite) sowie Firebase/Firestore
-
Erfahrung im Bereich Unit-Tests
Was dich bei Narravero erwartet
-
Hohe Eigenverantwortung und Sichtbarkeit innerhalb des Unternehmens
-
Ein dynamisch wachsendes Umfeld mit der Möglichkeit, Prozesse und Best Practices aktiv mitzugestalten
-
Persönliche Weiterentwicklung und die Chance, gemeinsam mit uns zu wachsen
Klingt nach deinem nächsten Schritt?
Dann sende uns deine Unterlagen an people@narravero.com
Unsere Mission: Let your products talk. And turn things into relationships.
-
Du hast Lust, mitzugestalten?
Dann schick uns deinen Lebenslauf an people@narravero.com – wir freuen uns auf dich!
Narravero ist eine Arbeitgeberin, die Chancengleichheit begrüsst und alle qualifizierten Bewerbungen herzlich willkommen heißt!