Referenz COR – Digitaler Produktpass

Als deutsches Familienunternehmen mit Sitz in Rheda-Wiedenbrück steht COR seit 1954 für hochwertige Polstermöbel und Wohnmöbel „Made in Germany“. Der Name „COR“, abgeleitet vom lateinischen Wort für „Herz“, spiegelt die Leidenschaft wider, die in jedes Möbelstück einfließt. Das Unternehmen verbindet zeitloses Design mit höchster Funktionalität, Präzisionsarbeit und langlebiger Qualität – und das alles bei voller Fertigungstiefe am Standort Rheda-Wiedenbrück.

COR hat sich als Pionier in der Möbelbranche etabliert. Mit innovativen Produkten wie der Sitzlandschaft „Trio“ oder dem Sofa „Conseta“ zeigt das Unternehmen, dass Ästhetik, Komfort und Nachhaltigkeit Hand in Hand gehen. Seit 2017 tragen alle Polstermöbel von COR das Umweltzeichen „Blauer Engel“, was das Engagement für umweltfreundliche und langlebige Möbel unterstreicht.

Neben dem klassischen Wohnbereich liefert COR zunehmend auch für den Objektbereich, etwa für Kreuzfahrtschiffe, und kombiniert dabei höchste Qualitätsansprüche mit maßgeschneiderten Lösungen. Durch diese Kombination aus Tradition, Innovationskraft und Verantwortung ist COR ein Vorreiter, wenn es darum geht, Nachhaltigkeit und Digitalisierung in der Möbelbranche zu vereinen.

Vor der Einführung des Digitalen Produktpasses lagen relevante Informationen zu Produkten, Materialherkunft, Rücknahmeszenarien und Compliance in unterschiedlichen Systemen vor. Auch in der Kommunikation über neue digitale Kanäle – etwa Social Media – bestanden zusätzliche Möglichkeiten zur stärkeren Vernetzung von Produktinformationen und Kundeninteraktion.

Das COR-Team wollte sicherstellen, dass der Digitale Produktpass nicht nur als technische Lösung funktioniert, sondern auch intern breit anschlussfähig ist. Neue Ansätze sollten so gestaltet werden, dass sie in traditionell geprägten Unternehmensbereichen Zustimmung finden und langfristig mitgetragen werden. Gleichzeitig war die Integration bestehender Systeme, insbesondere des ERP-Systems, von zentraler Bedeutung, um Datenfelder zu mappen und anzureichern.

COR erkannte früh, dass die Einführung des DPP nicht nur eine technische Implementierung ist, sondern ein strategischer Hebel für Transparenz, Nachhaltigkeit und innovative Kundenkommunikation. Das Unternehmen wollte ein Konzept entwickeln, das sowohl interne Stakeholder überzeugt als auch die Möglichkeiten der Digitalisierung konsequent nutzt.

Projektstart und Stakeholder-Einbindung

Das Projekt begann mit einem umfassenden Kick-off, bei dem alle relevanten Stakeholder, inklusive ERP-Teams und angrenzender Projekte, eingebunden wurden. Eine Produktionsbesichtigung bei COR im Juni ermöglichte es dem Team, die Abläufe vor Ort zu verstehen und die Anforderungen an den DPP praxisnah zu diskutieren.

Strukturierte Roadmap und Produktwahl

Ein zentraler Aspekt war die Nutzung bestehender ERP-Systeme. Hierfür wurde der Integrationspartner von COR frühzeitig in das Projekt eingebunden. Bestehende Agenturen und Systempartner, die die IT-Landschaft des Unternehmens seit Jahren betreuen, wurden aktiv einbezogen, um Know-how optimal zu nutzen und einen effizienten Projektablauf sicherzustellen. Durch das strukturierte Mapping relevanter Datenfelder konnten Informationen gezielt aus dem ERP angebunden und in den DPP überführt werden. So wurde der Digitale Produktpass als Erweiterung der bestehenden Systemlandschaft konzipiert – nicht als isoliertes Zusatztool.

Integration in bestehende Systeme

Ein zentraler Aspekt war die Nutzung bestehender ERP-Systeme. Durch das Mapping verpflichtender Datenfelder konnten Informationen direkt aus dem ERP angereichert und nahtlos in den DPP integriert werden. Dies stellte sicher, dass der Digitale Produktpass nicht nur ein zusätzliches Tool ist, sondern ein integraler Bestandteil der bestehenden IT-Architektur von COR wird.

Technische Umsetzung und Innovation

Ein weiterer wichtiger Schritt war die Konzeption der NFC-Integration, die es Kunden ermöglicht, direkt am Produkt digitale Informationen abzurufen. Begleitend wurden Konzepte entwickelt, wie der neue Touchpoint über digitale Vertriebskanäle kommuniziert werden kann, um klassische Printkommunikation sinnvoll zu ergänzen und Social-Media-Potenziale zu nutzen.

Regelmäßiger Austausch und agile Anpassung

Wöchentliche Jour Fixe und ein klar definierter Projektplan mit Meilensteinen sorgten für Transparenz und Planungssicherheit. Rollen und Verantwortlichkeiten wurden frühzeitig festgelegt, sodass alle Beteiligten effizient zusammenarbeiten konnten. Diese strukturierte Vorgehensweise ermöglichte es, Anforderungen gezielt zu priorisieren und das Projekt kontrolliert weiterzuentwickeln – ohne unnötigen Zeitaufwand im Tagesgeschäft.

Um die Herausforderungen erfolgreich zu meistern, setzte COR gemeinsam mit Narravero auf einen strukturierten, praxisnahen Ansatz für den Digitalen Produktpass (DPP). Ziel war es, eine Lösung zu entwickeln, die sowohl interne Prozesse optimiert als auch den Kunden einen echten Mehrwert bietet.

Projektstart und Stakeholder-Einbindung:
Das Projekt begann mit einem umfassenden Kick-off, bei dem alle relevanten Stakeholder, inklusive ERP-Teams und angrenzender Projekte, eingebunden wurden. Eine Produktionsbesichtigung bei COR im Juni ermöglichte es dem Team, die Abläufe vor Ort zu verstehen und die Anforderungen an den DPP praxisnah zu diskutieren.

Strukturierte Roadmap und Produktwahl:
Im nächsten Schritt wurden konkrete Arbeitspakete definiert: Auswahl der DPP-Produkte für Version 1 und Version 2, Identifikation relevanter Systeme und Datenquellen, sowie Erstellung einer Liste wahrscheinlicher Datenpunkte für Compliance und Nachhaltigkeit. Durch Workshops und Abstimmungsrunden entstand ein finaler Wireframe für DPP V1, der sowohl interne Prozesse abbildete als auch die Anforderungen an Kundenkommunikation erfüllte.

Integration in bestehende Systeme:
Ein zentraler Aspekt war die Nutzung bestehender ERP-Systeme. Durch das Mapping verpflichtender Datenfelder konnten Informationen direkt aus dem ERP angereichert und nahtlos in den DPP integriert werden. Dies stellte sicher, dass der Digitale Produktpass nicht nur ein zusätzliches Tool ist, sondern ein integraler Bestandteil der bestehenden IT-Architektur von COR wird.

Technische Umsetzung und Innovation:
Ein weiterer wichtiger Schritt war die Konzeption der NFC-Integration, die es Kunden ermöglicht, direkt am Produkt digitale Informationen abzurufen. Begleitend wurden Konzepte entwickelt, wie der neue Touchpoint über digitale Vertriebskanäle kommuniziert werden kann, um klassische Printkommunikation sinnvoll zu ergänzen und Social-Media-Potenziale zu nutzen.

Regelmäßiger Austausch und agile Anpassung:
Wöchentliche Jour Fixe und kontinuierliche Workshops stellten sicher, dass das Projektteam flexibel auf neue Anforderungen reagieren konnte und alle Stakeholder jederzeit eingebunden waren. So wurde eine Lösung geschaffen, die intern breit anschlussfähig ist und gleichzeitig den Anforderungen moderner Digitalisierung und Nachhaltigkeit gerecht wird.

Die Implementierung des Digitalen Produktpasses (DPP) bei COR zeigt deutlich, wie Digitalisierung und Nachhaltigkeit Hand in Hand gehen können. Durch die Zusammenarbeit mit Narravero konnte COR mehrere konkrete Mehrwerte realisieren:

1. Transparenz und Nachhaltigkeit:
Mit dem DPP können alle relevanten Informationen zu Materialien, Herkunft und Rücknahmeszenarien digital bereitgestellt werden. Kunden erhalten so einen klaren Überblick über die Nachhaltigkeit der Produkte, während COR gleichzeitig Compliance-Anforderungen zuverlässig erfüllt.

2. Prozessoptimierung und interne Effizienz:
Durch die Integration in das bestehende ERP-System werden Daten automatisch gepflegt und synchronisiert. Dies reduziert redundante Arbeitsschritte, minimiert Fehlerquellen und stellt sicher, dass alle Abteilungen – vom Vertrieb bis zur Produktion – mit konsistenten Informationen arbeiten.

3. Stärkung der Marke und Kundenkommunikation:
Der Digitale Produktpass ermöglicht COR, die eigene Vorreiterrolle in der Möbelbranche sichtbar zu machen. Durch die NFC-Integration und neue digitale Touchpoints werden Kunden aktiv angesprochen und die Kommunikation über moderne Kanäle wie Social Media unterstützt. Dies ergänzt klassische Printmedien und erhöht die Reichweite und Relevanz der Marke.

4. Zukunftsfähige Produktstrategie:
Mit dem DPP wird das Produktportfolio von COR noch „kreislauffähiger“. Rückgabeszenarien, Recycling-Optionen und ressourcenschonende Herstellungsprozesse werden sichtbar gemacht und bilden die Grundlage für eine nachhaltige, zukunftsorientierte Produktstrategie.

5. Interne Akzeptanz und Zusammenarbeit:
Durch Workshops, regelmäßige Jour Fixe und eine transparente Roadmap konnten alle Stakeholder frühzeitig eingebunden werden. Das führte zu hoher interner Akzeptanz und stellte sicher, dass der DPP in allen Unternehmensbereichen wirksam umgesetzt und getragen wird.

Fazit:
Mit dem Digitalen Produktpass hat COR eine Lösung geschaffen, die echte Mehrwerte für Kunden, Mitarbeiter und das Unternehmen selbst bietet. Das Projekt zeigt, wie Digitalisierung nicht nur Prozesse effizienter macht, sondern auch Nachhaltigkeit messbar, kommunizierbar und für die Marke strategisch nutzbar wird.

Stärkung der Marke und Kundenkommunikation

Der Digitale Produktpass ermöglicht COR, die eigene Vorreiterrolle in der Möbelbranche sichtbar zu machen. Durch die NFC-Integration und neue digitale Touchpoints werden Kunden aktiv angesprochen und die Kommunikation über moderne Kanäle wie Social Media unterstützt. Dies ergänzt klassische Printmedien und erhöht die Reichweite und Relevanz der Marke.

Referenzstory COR

COR – Vorreiter der Möbelbranche

Herausforderungen für COR

Wie COR den Digitalen Produktpass lösungsorientiert nutzt

Stilvoll Scrollen

Lösung / Umsetzung

Turn products into relationships

Ergebnisse / Mehrwerte

Mehrwerte, die COR mit dem Digitalen Produktpass gewinnt

Transparenz und Nachhaltigkeit

Live-Demo: Digitalen Produktpass in Aktion erleben

Narravero ist die Plattform für den Digitalen Produktpass.

Narravero ist die Plattform für den Digitalen Produktpass.