Reference Straub-Marbert – Digitale Produkt Passport

A family-run cosmetics company based in Wertheim am Main, Straub Marbert has been a leading manufacturer of premium skincare products in Germany since 1949. Blending heritage with innovation, the company offers a diverse portfolio—from cleansing and facial care to exclusive fragrance lines—under its own brands MARBERT and Bettina Barty, as well as through its strong private-label division (bellmira).

Renowned for exceptional product quality, eco-conscious production, and the ability to develop tailored solutions for retail partners, Straub Marbert combines over 65 years of expertise with a global reach, exporting to more than 70 countries. Its commitment to sustainable, German-made cosmetics and outstanding value defines its reputation in the industry.

"We initially saw the Digital Product Passport as a regulatory requirement—but quickly realized its potential as something much greater: a completely new, interactive touchpoint with our customers. Through the DPP, we can bring so many of our brands’ strengths to life and foster even deeper engagement with our audience. For us, it’s clear: Within our strategy, the DPP isn’t just about compliance. It’s about making our strong brand foundation—built on trust, quality, and consistency—tangible and continuously surprising our customers in ways that resonate with their desires. We’re excited about the future of digital customer interaction!"

Requirements for the DPP

Challenges for Straub Marbert

At Straub Marbert, the Digital Product Passport (DPP) was already on the radar. An initial assessment had been conducted to understand the project’s potential scope, but what was missing was a clear, structured project launch—with defined goals, a timeline, and a pilot strategy.

The initiative was driven by three key factors:

The upcoming EU regulation (DPP mandatory from 2026)
The desire to gain hands-on experience early
The need to realistically test acceptance among retailers and end customers

Beyond these strategic considerations, practical hurdles remained:

Limited stock quantities in retail
Low end-customer activation
Delays in packaging and printing processes

How high is retailer acceptance?

Will end customers actually use the DPP?

How can usage and success be measured?

How can the DPP be integrated into existing printing and production cycles?

Pilot: Six-Month Test Phase

The project aimed to design, implement, and evaluate a proof-of-concept (POC) Digital Product Passport for selected products.

Key Steps:

Develop a fully functional DPP
Roll out the DPP via QR code on product labels
Assess usage through defined success metrics

Testing Acceptance, Brand Loyalty, and Scalability in the DPP Pilot

The focus wasn’t just on regulatory readiness, but on a critical question: Can the DPP serve as a tool for customer engagement, activation, and learning?

By the end of the pilot, actionable insights were needed on:

Usage and acceptance among end customers
Impact on repurchase likelihood
Effectiveness as a marketing and communication channel
Basis for deciding on scaling or further development

Um die Herausforderungen erfolgreich zu meistern, setzte COR gemeinsam mit Narravero auf einen strukturierten, praxisnahen Ansatz für den Digitalen Produktpass (DPP). Ziel war es, eine Lösung zu entwickeln, die sowohl interne Prozesse optimiert als auch den Kunden einen echten Mehrwert bietet.

Projektstart und Stakeholder-Einbindung:
Das Projekt begann mit einem umfassenden Kick-off, bei dem alle relevanten Stakeholder, inklusive ERP-Teams und angrenzender Projekte, eingebunden wurden. Eine Produktionsbesichtigung bei COR im Juni ermöglichte es dem Team, die Abläufe vor Ort zu verstehen und die Anforderungen an den DPP praxisnah zu diskutieren.

Strukturierte Roadmap und Produktwahl:
Im nächsten Schritt wurden konkrete Arbeitspakete definiert: Auswahl der DPP-Produkte für Version 1 und Version 2, Identifikation relevanter Systeme und Datenquellen, sowie Erstellung einer Liste wahrscheinlicher Datenpunkte für Compliance und Nachhaltigkeit. Durch Workshops und Abstimmungsrunden entstand ein finaler Wireframe für DPP V1, der sowohl interne Prozesse abbildete als auch die Anforderungen an Kundenkommunikation erfüllte.

Integration in bestehende Systeme:
Ein zentraler Aspekt war die Nutzung bestehender ERP-Systeme. Durch das Mapping verpflichtender Datenfelder konnten Informationen direkt aus dem ERP angereichert und nahtlos in den DPP integriert werden. Dies stellte sicher, dass der Digitale Produktpass nicht nur ein zusätzliches Tool ist, sondern ein integraler Bestandteil der bestehenden IT-Architektur von COR wird.

Technische Umsetzung und Innovation:
Ein weiterer wichtiger Schritt war die Konzeption der NFC-Integration, die es Kunden ermöglicht, direkt am Produkt digitale Informationen abzurufen. Begleitend wurden Konzepte entwickelt, wie der neue Touchpoint über digitale Vertriebskanäle kommuniziert werden kann, um klassische Printkommunikation sinnvoll zu ergänzen und Social-Media-Potenziale zu nutzen.

Regelmäßiger Austausch und agile Anpassung:
Wöchentliche Jour Fixe und kontinuierliche Workshops stellten sicher, dass das Projektteam flexibel auf neue Anforderungen reagieren konnte und alle Stakeholder jederzeit eingebunden waren. So wurde eine Lösung geschaffen, die intern breit anschlussfähig ist und gleichzeitig den Anforderungen moderner Digitalisierung und Nachhaltigkeit gerecht wird.

Die Implementierung des Digitalen Produktpasses (DPP) bei COR zeigt deutlich, wie Digitalisierung und Nachhaltigkeit Hand in Hand gehen können. Durch die Zusammenarbeit mit Narravero konnte COR mehrere konkrete Mehrwerte realisieren:

1. Transparenz und Nachhaltigkeit:
Mit dem DPP können alle relevanten Informationen zu Materialien, Herkunft und Rücknahmeszenarien digital bereitgestellt werden. Kunden erhalten so einen klaren Überblick über die Nachhaltigkeit der Produkte, während COR gleichzeitig Compliance-Anforderungen zuverlässig erfüllt.

2. Prozessoptimierung und interne Effizienz:
Durch die Integration in das bestehende ERP-System werden Daten automatisch gepflegt und synchronisiert. Dies reduziert redundante Arbeitsschritte, minimiert Fehlerquellen und stellt sicher, dass alle Abteilungen – vom Vertrieb bis zur Produktion – mit konsistenten Informationen arbeiten.

3. Stärkung der Marke und Kundenkommunikation:
Der Digitale Produktpass ermöglicht COR, die eigene Vorreiterrolle in der Möbelbranche sichtbar zu machen. Durch die NFC-Integration und neue digitale Touchpoints werden Kunden aktiv angesprochen und die Kommunikation über moderne Kanäle wie Social Media unterstützt. Dies ergänzt klassische Printmedien und erhöht die Reichweite und Relevanz der Marke.

4. Zukunftsfähige Produktstrategie:
Mit dem DPP wird das Produktportfolio von COR noch „kreislauffähiger“. Rückgabeszenarien, Recycling-Optionen und ressourcenschonende Herstellungsprozesse werden sichtbar gemacht und bilden die Grundlage für eine nachhaltige, zukunftsorientierte Produktstrategie.

5. Interne Akzeptanz und Zusammenarbeit:
Durch Workshops, regelmäßige Jour Fixe und eine transparente Roadmap konnten alle Stakeholder frühzeitig eingebunden werden. Das führte zu hoher interner Akzeptanz und stellte sicher, dass der DPP in allen Unternehmensbereichen wirksam umgesetzt und getragen wird.

Fazit:
Mit dem Digitalen Produktpass hat COR eine Lösung geschaffen, die echte Mehrwerte für Kunden, Mitarbeiter und das Unternehmen selbst bietet. Das Projekt zeigt, wie Digitalisierung nicht nur Prozesse effizienter macht, sondern auch Nachhaltigkeit messbar, kommunizierbar und für die Marke strategisch nutzbar wird.

DPP concept approved
First version in development
Shower gel packaging printed with QR code
Pilot retail rollout in preparation

Reference Story
Straub Marbert

Straub Marbert – Where Tradition Meets Innovation